【店舗について】

 

Q 実店舗はありますか?

A 当店はインターネットのみで販売しており、実店舗はございません。



Q お休みはいつですか?

A ご注文は24時間365日年中無休でお受けしております。
  ただし発送・お問い合わせの返信メール等は、
  休業日には行なうことが出来ませんので休業日翌日以降となります。
  (休業日が発生する際は、トップページで事前にお知らせ致します)


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【配送について】


Q 注文したらいつ届きますか?

A 通常、ご注文後3日以内に発送いたします。(休業日を除く)
  発送後1〜3日程でご到着予定です。(ゆうパケットは3〜4日程かかる場合もあります)
  ※コンビニ決済の場合はご入金確認後の発送となります。
  ※当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。



Q 送料はいくらですか?

A ゆうパック/全国一律¥600(税込¥648)
    ゆうパケット/全国一律¥300(税込¥324)で発送いたします。

  商品代金の合計金額が税抜15,000円以上で送料無料!! 



Q お届け日・配達時間指定はできますか?

A 配達日・時間指定はお受けいたします。
   時間指定/〈午前中〉〈12時頃〜14時頃〉〈14時頃〜16時頃〉 〈16時頃〜18時頃〉
       〈18時頃〜20時頃〉〈20時頃〜21時頃〉からお選びいただけます。
   ※一部商品、お支払方法、お届け先によってはご希望に添えない場合もございます。
    予めご了承ください。




Q 注文後に届け時間や、届け先の変更はできますか?

A ご注文商品が発送前の場合は、メールにて承らせていただきます。



 

Q 配送業者はどちらですか?

A 日本郵便のゆうパックまたは、ゆうパケットにてお届けいたします。
  ゆうパケットは【ゆうパケット対象アイテム】のみ配送可能です。
  ※配送会社の指定はできません。



Q 商品の出荷状況・配送状況を知りたいのですが。

A 配送状況は、配送伝票番号を元に日本郵便のホームページにてご確認いただけます。
   配送伝票番号は、商品発送後に送信させていただく「発送完了メール」に記載いたします。



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【お支払いについて】


Q 支払い方法はどのようなものがありますか?

A お支払い方法は、【クレジットカード決済】・【コンビニ決済】・【代金引換決済】の3つよりお選びいただけます。




Q  領収書・納品書は発行していますか?

A 当店からお送りする 「ご注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねさせていただきます。
  必ずメールをご確認くださいますようお願い申し上げます。



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【返品・交換・キャンセルについて】


Q 届いた商品がイメージと違っていたサイズが合わないので、返品したいのですが。

A 当店は全てvintage(古着)商品の為、返品・返金はお受けいたしかねます。
  予め、ご了承の上ご注文お願い致します。
  古着のため、ダメージや汚れ、破れ(ほつれを含む)、付属(ボタン等)の
  欠品がある場合がございますが、商品の雰囲気としてご了承くださいませ。
  ご注文前に商品について気になる部分がございましたら、
  お気軽にお問い合わせページよりお問い合わせください。


  ※当店の過失による場合は返品・返金対応致します(返品送料は当方負担)。
  返品期限は商品到着後3日以内です。
  返品期限を過ぎますと、いかなる場合も返品・返金はお受けいたしかねます。 




Q 注文をキャンセルしたいのですが。

A 申し訳ございませんが、ご注文商品発送後のキャンセルは一切受け付けておりません。
  ご了承ください。



Q  注文内容の変更は出来ますか?

A ご注文商品発送前の場合はご対応可能です。お問合せページよりご連絡くださいませ。



Q  商品の交換はできますか?

A 古着は1点物となりますので、交換はいたしかねます。



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【商品について】



Q サイズの測り方について。

A 衣類は全て平台に平置きし外寸を測定しております。
  詳しくはサイズの測り方をご覧ください。


Q サイズの誤差について。

A 商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。
  多少の誤差は予めご了承ください。



Q 古着のコンディションについて。

A 一見してわかるようなダメージや汚れにつきましては、
  説明文や商品画像でご紹介しておりますが、
  USEDの範囲内と判断した細かなものにつきましては説明を省いている場合がございます。
  古着商品ということをご了承の上お買い求めください。
  もし商品について気になる点がございましたら、
  お気軽にお問合せページよりお問い合わせくださいませ。



Q 商品の色に間違いはありませんでしょうか?

A 商品の画像は撮影しているデジタルカメラやお客様のパソコンのブラウザの関係により
  色合い等が実際と多少異なる場合がございます。予め了承ください。